Что делать если течет крыша а управляющая компания ничего не делает: Протекает крыша в многоквартирном доме что делать 2021

Что делать, если течет крыша, а управляющая компания ничего не делает?

При наступлении дождливо осени, в большинстве населенных пунктов государства вновь острой становится проблема в жилищно-коммунальной сфере – протекание кровель.

И хоть кровли в МКД относятся к составу общего имущества владельцев такого дома, проведение текущего ремонта должно обеспечиваться силами управляющей компании, осуществляющей обслуживание дома, но за счет оплаченных жильцами платежей.

Все присылаемые квитанции по квартплате содержат такую строку расходов как «Плата за содержание и ремонт жилья». Именно здесь говорится о ремонте текущего характера, в виде подлатываний имеющихся незначительных повреждений, но не о ремонте капитальном.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа. Это быстро и бесплатно! Или позвоните нам по телефонам:

+7 (499) 703-47-59
Москва, Московская область

+7 (812) 309-16-93
Санкт-Петербург, Ленинградская область

8 (800) 511-69-42
Федеральный номер (звонок бесплатный для всех регионов России)!

Причины протечки крыши

Кровля может протечь и в только что выстроенных домах, и в построенных достаточно давно. Общая причина протечек одна на всех – нарушается целостность кровельного материала. Причины нарушений в домах, в зависимости от давности построек, могут быть различные.

Если строение эксплуатируется достаточно давно, то причиной возникновения повреждений может служить истечение срока службы установленного кровельного покрытия. В остальных случаях с новостройками причинами может быть низкокачественный материал либо допущенные в ходе процесса монтажа во время укладки «кровельного пирога» ошибки.

Давайте рассмотрим наиболее популярные проблемные моменты, которые проявляются в дальнейшем в виде протечек крыш плоского и скатного вида.

Плоские кровли могут дать течь, если:

  • Нарушена целостность кровельного покрытия в ходе выполнения работ по уборке снега и удалению наледи;
  • Вышел эксплуатационный срок установленного кровельного материала;
  • Был нарушен технологический процесс установки покрытия кровли;
  • Использовался материал для кровли низкого качества;
  • По причине образования повреждений на кровле или гидроизоляции растениями.

Кровля также может давать течь, если задувается один или несколько краев кровельного настила с поднятием их порывами ветра. Причинами здесь также будут нарушения технологии клейки рулонного материала.

Протекать скатная крыша может в месте, где кровля соприкасается с вертикальными поверхностями (дымовыми и каналами вентиляции, стенами и т. п.). Причиной здесь является ненадлежащее обустройство мест их прилегания. Помимо этого, могут быть не должным образом установлены желоба, ендовы, разжелобки.

На протечки существенное воздействие может оказывать температурный фактор. Такое происходит при нарушениях температурного режима в пространстве под кровлей. Учитывая нормативную документацию, в чердачных помещениях зимой температурный показатель должен полностью соответствовать наружному.

При теплом чердаке, лежащие на крыше снежные массы начинают таять, образуя сосульки и наледи, которые закупоривают всю систему для отвода вод. Во время массовых таяний снежных образований, в весеннюю пору ситуация становится критичной, поскольку вода начинает скапливаться на кровле, не успевая стекать с нее, и проходит сквозь наиболее слабые места покрытия кровли.

Протекает крыша: управляющая компания ничего не делает

Как должны действовать жильцы квартир многоквартирного жилого дома в случаях появления протечек крыши? Граждане, проживающее в квартирах, которые были залиты водой, срочно должны сообщить о происшествии в организацию, осуществляющую обслуживание их дома.

Сразу же нужно записать данные ФИО и должности того, кто выполнят приемку заявления по поводу аварийной ситуации. В ближайшее время в дом должны подойти представители коммунальной службы совместно с сантехником для проведения осмотра.

Лучше сфотографировать все поврежденные места на потолках и стенах, еще лучше провести видеозапись. Это станет достаточным доказательством, если дело перейдет на стадию судебных споров.

При осуществлении фото-, видеосъемки, нужно не забыть подключить функцию отображения текущего времени/даты в процессе съемки.

Если протечка повлекла повреждение имущественных ценностей жильцов, существенно изменив внешний облик жилья, направляется отдельное заявление в адрес компании, осуществляющей управление домом. Пишется оно в двух экземплярах, один из них заявитель оставляет у себя (тот, где проставлена подпись специалиста, принимавшего заявление).

Явившись на ваш вызов, сотрудники коммунальной службы должны оформить акт, отобразив в нем имеющиеся в каждом из жилых помещений повреждения. Акт в обязательном порядке должен быть составлен при двух членах комиссии и свидетелях.

Должно быть составлено два экземпляра документа. Один из них должен остаться у пострадавшей стороны – жильца.

Факты порчи мебели, различных вещей, предметов домашнего быта и прочего, появившиеся как результат протечки крыши, должны быть указаны отдельно в акте.

Кроме того, членами комиссии должен быть определен характер причиненных имуществу повреждений, с указанием всех предметов, пришедших в непригодность от воздействия воды, и обозначением степени серьезности ущерба.

Проживающие в поврежденной квартире граждане могут подписать акт, оформленный комиссией, лишь при детальном его изучении. Также жильцы могут отказаться от подписи документа, в случае, если они не согласны с его содержанием (неверные и неточные указания, не указание отдельных пунктов).

Нужно обратить отдельное внимание на то, что в акте не обозначается отдельная сумма причиненного пострадавшей стороне ущерба. Сумма указывается, когда составляется документ другого характера – дефектная ведомость.

В структуре документа описывается сама причина и нюансы происшедшей аварийной ситуации, вероятные виновные лица, обозначается, какие именно ценности пришли в непригодность.

Когда составленный акт о протечке кровли не привел к проявлению со стороны ЖКХ действий, направленных на исправление допущенных последствий, пострадавшая сторона может направить иск против данной управляющей компании.

В заявлении, подаваемом в суд, должен указываться повод для обращения, характеристика и объем аварийной ситуации, размер причиненного ущерба материального характера.

Заявление подготавливается на директора виновной компании. К заявлению дополнительно прикладывается копия паспорта и документа в подтверждение пребывания пострадавшей квартиры в собственности у заявителя. Когда в составе комиссии присутствовали независимые эксперты, прилагается составленный ими акт.

Преимущественно при получении управляющей компанией подобного заявления, она выступает против доведения дела до суда. По этой причине в случаях с протечками кровли оптимально будет соблюдать указанную очередность действий.

Когда реакции на поданное заявление от компании не поступило и она продолжает бездействовать, нужно начинать оформление иска и действовать кардинально – через суд.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа. Это быстро и бесплатно! Или позвоните нам по телефонам:

+7 (499) 703-47-59
Москва, Московская область

+7 (812) 309-16-93
Санкт-Петербург, Ленинградская область

8 (800) 511-69-42
Федеральный номер (звонок бесплатный для всех регионов России)!

Течет крыша в многоквартирном доме: кому жаловаться, если ЖКХ не реагирует

Протекание крыши — серьезная проблема, которая обязательно должна быть оформлена заявлением в ЖЭУ. При нежелании коммунальщиков выполнять ремонт, собственникам квартир придется пользоваться различными методами воздействия на работников ЖКХ, вплоть до обращения в суд.

Уважаемые граждане! Вы можете узнать, как добиться от коммунальных служб реакции на протекание крыши, обратившись на горячую линию:

Угрозы в связи с протечкой крыши

Повреждение кровельного покрытия может быть связано как с неправильной технологией укладки, так и с механическим воздействием; также влага может проникать через места соединений с дымоходами, вентиляционными ходами и т.п. Независимо от причины, удалять протечку следует оперативно, так как из-за нее не только снижается общая комфортность проживания в доме, но также возникают:

  • вероятность обрушения кровли;
  • угроза замыкания электрической проводки;
  • угроза здоровью и жизни жильцов.

Если течет крыша дома, куда жаловаться? В связи с таким серьезным набором угроз, необходимо обращаться в различные инстанции.

Если в квартире течет крыша, куда обращаться владельцу жилья

Примерный план действий жильца, лично столкнувшегося с проблемой, выглядит так:

  • срочно сообщить о ситуации в диспетчерскую службу жилищно-эксплуатационного управления, к которому относится дом, не забыв записать номер жалобы и фамилию принявшего ее диспетчера;
  • в ближайшее время дополнительно подать письменное заявление-претензию в коммунальную службу.

Претензию желательно сопроводить фотоснимками проблемных участков с датировкой. По факту заявления ЖЭУ должна быть сформирована комиссия, которая составит акт о протечке.

С учетом вероятности судебного разбирательства целесообразного также проводить видеофиксацию как самого процесса протечки, так и его последствий (состояние отделки стен, мебели и т.п.)

Что потребуется для обращения в суд

Если ЖЭУ никак не реагирует на то, что течет крыша в многоквартирном доме, куда обращаться — только в суд. Это последняя инстанция и небыстрый путь к решению проблемы, но он дает возможность возместить ущерб даже через время.

Для суда потребуется подготовить пакет документов, в который обязательно должны войти:

  • составленный комиссией ЖЭУ акт о протечке;
  • копия претензии в ЖКХ;
  • документы об оценке ущерба;
  • свидетельства в виде фотоматериалов.

Если у истца есть основания говорить об ущербе здоровью, потребуются также подтверждающие это медицинские документы. В исковом заявлении желательно указать, сколько времени прошло с момента протечки, в какие инстанции были сделаны обращения, конкретные фамилии работников, отказавших в помощи.

Ускорить решение проблемы с протечкой крыши может подключение к работе юриста с опытом работы по спорам в коммунальной сфере. Проконсультируйтесь со специалистом по данным вопросам:

Кто должен ремонтировать крышу над моей квартирой?

– Над приватизированной квартирой, расположенной на последнем этаже 9-этажного дома, протекает крыша. Кто должен ремонтировать крышу – владелец квартиры, управляющая компания или кто-то еще?

shershavaja/Depositphotos

Отвечает юрист компании «Экотон» Виталий Столяров:

Крыша так же, как и чердак или подвал, относится к общему имуществу дома. За его сохранностью должна следить управляющая компания. Поэтому ремонт должен осуществляться силами и средствами этой УК.


Как бороться с затоплениями с чужого балкона?

Должна ли управляющая компания устранять следы протечки в квартире?


Отвечает юрисконсульт офиса «Тургеневское» департамента вторичного рынка «ИНКОМ-недвижимость» Елена Фокина:

Крыша многоквартирного дома является общим имуществом всех собственников жилых помещений. За надлежащее содержание общего имущества отвечает управляющая компания, которая осуществляет управление многоквартирным домом на основании заключенного с собственниками договора.

Таким образом, провести ремонт протекающей крыши должна Ваша управляющая компания. Кроме того, если в результате протечки крыши Вашу квартиру затопило, испортив при этом ремонт в квартире или Ваше имущество, то УК должна также возместить Вам причиненный ущерб.

Отвечает директор офиса продаж вторичной недвижимости Est-a-Tet Юлия Дымова:

Крыша является общедомовым имуществом, следовательно, ремонтировать ее должна управляющая компания. Если требуется дорогостоящий или капитальный ремонт, то необходимо привлекать дополнительные средства из Фонда капитального ремонта.

Отвечает главный редактор интернет-журнала «Все-пособия.ру» Максим Денисенков (Брянск):

Отремонтировать кровлю должна управляющая компания. Так как по закону это общее имущество собственников жилья (п. 3 ч.1 ст. 36 ЖК РФ). Добавлю, что постановлением Госстроя от 2003 года № 170 устанавливаются требования устранить неисправность в течение суток. Отказ УК ремонтировать крышу – нарушение закона о защите прав потребителей. Поэтому пострадавший может еще обратиться в суд за компенсацией морального вреда и затраты на ремонт квартиры, если такие были.


Кто должен устранять трещины в стенах многоэтажки?

Как решать проблемы с управляющей компанией?


Отвечает частнопрактикующий юрист компании «Суворовъ и партнеры» Виктория Суворова (Пятигорск):

Крыша многоквартирного дома относится к общему имуществу собственников. Поэтому ее ремонтом должна заниматься управляющая компания или иная обслуживающая организация. Хозяин квартиры уж точно не должен ничего ремонтировать.

Отвечает генеральный директор УК «Радэкс» Евгений Беляев:

Смотря какой ремонт требуется крыше. Это может быть локальный, частичный ремонт, и тогда его обязана провести управляющая компания, если в доме выбран способ управления управляющей организацией. Именно УК занимается обслуживанием и текущим ремонтом общедомового имущества, к которому в том числе относится и крыша многоквартирного дома. Собственники ежемесячно отчисляют на содержание и текущий ремонт деньги: вот из этих средств УК и обязана залатать протекающий участок.

Но вполне возможно, что крыша требует и капитального ремонта. Это зависит от возраста дома, износа конструкций. Капитальный ремонт – это уже другая статья расходов, которую тоже обеспечивают собственники жилых помещений, ежемесячно отчисляя на него взносы. В любом случае, для начала рекомендую обратиться в управляющую компанию с соответствующим заявлением.

Отвечает юрист юридической службы «Единый центр защиты» (edin.

center) Кирилл Резник:

Крышу должна ремонтировать управляющая компания. Согласно постановлению Госстроя РФ от 27.09.2003 г. №170, у них есть на это сутки. Момент отсчета не указан, но, скорее всего, с момента Вашего обращения в течение 24 часов они должны как минимум провести осмотр проблемного участка.


Как заставить управляющую компанию делать текущий ремонт?

5 фраз, убивающих желание звонить в ЖЭУ (но все равно придется)


Отвечает генеральный директор юридической компании «Центр гражданского права» Александра Бродельщикова:

Как следует из ч. 2 ст. 161 Жилищного кодекса РФ, собственники квартир в МКД могут выбрать один из нескольких способов управления этим домом:

  1. управление через управляющую компанию;
  2. управление через ТСЖ, жилищный или другой специализированный потребительский кооператив;
  3. управление непосредственно самими собственниками квартир в МКД (если число квартир в нем не превышает 30).

В обязанности субъекта управления домом входит обеспечение своевременного ремонта общего имущества многоквартирного дома, к которому относится крыша.

Таким образом, Вам необходимо выяснить, кто из перечисленных субъектов управляет МКД, и после этого обратиться к нему с претензией. В случае отказа в удовлетворении претензии необходимо обратиться с исковым заявлением в суд об обязании произвести ремонт крыши.

Текст подготовила Мария Гуреева

Не пропустите:

Все материалы рубрики «Хороший вопрос»

Я затопил соседей – что делать?

Важная деталь: гидроизоляция в квартире

Потекли батареи – что делать?

Статьи не являются юридической консультацией. Любые рекомендации являются частным мнением авторов и приглашенных экспертов.

что делать, куда обращаться + образцы заявлений

Если вы живете на последнем этаже многоквартирного дома, то наверняка вам не понаслышке известны такие проблемы, как протечки. Конечно, в идеале управляющая компания, к которой относится ваш дом, должна сама заботиться о том, чтобы подобных проблем не возникало, для чего и нужен регулярный осмотр кровли и периодический ремонт. Но, к сожалению, как показывает практика, пока еще проблемы существуют, особенно, когда речь идет о старом здании. И многие попросту не знают, как правильно написать заявление и куда вообще обращаться. От этого напрямую зависит, будут ли вообще приняты меры.

Поэтому, мы составили для вас подробную инструкцию на тот случай, если протекает крыша в многоквартирном доме: что делать и в каком порядке. Поступите юридически грамотно – и проблема будет решена с минимальными потерями!

То, что потоки на потолке в вашей квартире – это плохо и чревато определенными проблемами, не стоит и говорить. Ведь сырость не только доставляет неудобства домочадцам, но и плохо влияет на сам дом, разрушая его со временем. Портится его внешний вид, ускоряется износ, развивается плесень:

Давайте перечислим основные причины протечек в многоквартирном доме, чтобы вы понимали, что происходит:

  1. Наиболее частая причина – использование кровельного материала низкого качества. Чаще всего с таким сталкиваются в новостройках, когда контроль за закупкой нужных материалов оставляет желать лучше.
  2. Также кровельные материалы имеют свойство изнашиваться, и у них попросту заканчивается срок службы. Кроме того, на них влияют и это осадки, и ветер.
  3. Еще одна причина – неквалифицированный процесс установки кровли или ее ремонта. Допускаются технологические нарушения, например зазоры между стыками кровельных листов, либо не достаточно надежное крепление, и крыша дома быстро расшатывается, а вы наверняка знаете, какой сильный ветер на такой высоте.
  4. Повреждаются крыша также в процессе механической уборки и от прорастающих растений.

Нередко также причиной образования конденсата служит слишком ощутимая разница температуры воздуха на чердаке и на улице. В таком случае чердак сыреет, и это сказывается на состоянии верхних квартир.

Согласно всем действующим нормам чердачная температура должна зимой соответствовать уличной. В противном случае, когда в чердачные окна будет заноситься ветром снег, тот станет таять и просачиваться в нижние помещения уже в виде влаги.

Итак, начнем с того, кто именно отвечает за целостность и сохранность крыши жилого многоквартирного дома. Это – управляющая компания или ЖКХ.

Существует такая статья, как текущий ремонт, куда копятся средства собственников квартиры. И вот когда этот ремонт необходим, должна прибыть бригада и на накопленные по статье средства отремонтировать крышу:

На встрече с представителями управляющей компании нужно определить примерную стоимость предстоящего ремонта и то, достаточно ли окажется средств по статье. Тогда на общем собрании жильцов голосуют за то, чтобы поручить решение проблемы управляющей компании, и при этом положительно должно проголосовать определенное количество собственников квартир.

Учитывайте, что результаты голосования рассчитывается в соответствии с площадью квартир и голос владельца однокомнатной квартиры – это совсем не то же самое, что голос владельца пятикомнатный. К слову, если окажется, что средств все-таки не хватает, можно предложить произвести ремонт за счет будущих платежей или же ввести дополнительный платеж прямо сейчас.

К какому бы решению не пришли жильцы, оно должно быть зафиксировано как решение общего собрания собственников.

То, насколько управляющая компания быстро среагирует и как качестве все сделает, зависит от того, в какой именно ситуации произошла протечка. Например, разводы на потолке после дождя говорят о том, что кровлю не ремонтировали вовремя и протекать она будет и дальше. Но сама протечка исчезнет вместе с дождем.

В перспективе это плохо, ведь постоянно сырая крыша – это благоприятная среда для развития плесени и грибка. Кроме того, в таких домах часто страдает электропроводка и происходит короткое замыкание, от чего ломается техника по подъезду и даже существует риск пожара. Для устранения такой проблемы нужен текущий ремонт:

В случае же постоянных протечек в разных местах, которые увеличиваются из года в год и затрагивают все больше квартир, речь уже идет о необходимости капитального ремонта кровли:

Итак, это произошло: на вашем потолке образовалось мокрое пятно, или прямо на мебель капает вода. Что делать? В первую очередь, нужно сразу позвонить на горячую линию управляющей компании и вызвать аварийную службу (все номера обычно указывают в подъездах).

Сама управляющая компания должна производить обслуживание и ремонт крыш за счет тех тех платежей, которые регулярно вносят жильцы. Т.е. она не делает это «из своего кармана», а, значит, раз вы регулярно платите, значит имеете право требовать соответствующей работы. Если вам интересно, то прямо в квитанциях по квартплате вы можете обнаружить такую строку расходов, как плата за содержание и ремонт жилья.

Вторым шагом вам нужно подумать, куда вы еще будете обращаться по поводу того, что протекает крыша. Одного звонка, как показывает практика, не достаточно – о нем быстро «забывают». Тем более, если протечка возникает регулярно!

В таком случае коммунальные службы должны провести нормальную проверку и найти причины проблемы, и инициировали капитальный ремонт кровли, если это необходимо. Поэтому, если вы звоните, то заставьте того, кто принимает звонок, оформить его в виде официальной жалобы с указанием времени обращения.

Диспетчер должен в ближайшее время направить к вам технического специалиста или бригаду, чтобы те оценили ущерб и составили акт.

Итак, если на ваш звонок или обращение среагировали, то, имея на руках акт обследования протечки, вы сможете добиться ремонта и даже компенсации за причиненный ущерб (необходимость в ремонте, испорченная мебель и т.п.).

Бывает и так, что после звонка оператору управляющей компании на место специалисты не выехали, или же пришли и ушли, побыв чисто формально и не составив акт. Если этого не произошло, вам нужно написать заявление, в котором указать все повреждения. И зафиксируйте их на фото и видео, только установите в настройках вашего аппарата или камеры правильную дату и время съемки, чтобы они были указаны на фотографиях.

При подачи заявления в управляющую компанию вам понадобится такие документы, как:

  • Правоустанавливающий документ на вашу квартиру в оригинале, если вы единственный собственник, или все другие, если вы не один.
  • Ваш паспорт в оригинале и первичный акт осмотра квартиры после затопления.
  • Фото и видеоматериалы на электронном носителе.

Для удобства следуйте такому плану:

Поэтому, если протекает крыша, используйте такой образец заявления в управляющую компанию:

Скачать образец заявления в формате .doc

Также, если у вас есть такая возможность, обследуйте также кровлю и определите место протечки – его тоже желательно зафиксировать на фото. Скорее всего она совсем не в том месте, где вы думаете, т.е. не над вашим потолком, а намного дальше. Просто вода ищет пути проникнуть вниз и часто течет по всей начинке кровельного пирога. Самая печальная ситуация, когда капитальный ремонт вообще ни разу не делался за десятки лет. Вот уж где придется добиваться своего, но об этом позже.

Ваше заявление должны рассмотреть в течение 14 календарных дней и после этого предпринять какие-то действия. Желательно, чтобы такое заявление писали не только вы, но и все пострадавшие владельцы квартиры, тогда жалоба уже считается коллективной и коммунальщики начинает работать быстрее.  Если вы не знаете ФИО руководителя компании, то можете указать просто должность или задать такой вопрос на горячей линии.

Само заявление разрешено подавать как в напечатанном виде, так и в рукописном. Главное – изложить суть проблемы устранения дефектов кровли и возместить причиненный материальный ущерб. Заявление вы можете передать лично в руки при посещении управляющей компании, имея на руках все нужные документы, либо отправить почтой письмом с уведомлением – в таком случае вам не имеют права отказать в рассмотрении проблемы.

Но, если вы видите, что после вашего обращения все равно нет никаких действий, тогда составьте на имя начальника управляющей компании письмо-претензию на основе Закона о защите прав и отправьте снова письмом с уведомлением. Вот образец такой жалобы:

Скачать образец жалобы в формате .doc

В заявлении нужно указать точное время, когда заметили протечку, точное время, когда обращались в управляющую компанию и к кому именно, ФИО работников, которые отказались или не смогли вам помочь. Кроме того, на управляющую компанию можно пожаловаться в Жилищную инспекцию, и это проще, чем сразу подавать в суд:

Когда прибудут слесари и потоп прекратится, но ущерб слишком ощутим, обращайтесь еще раз в управляющую компанию. У вас на руках должен быть составленный акт, где подробно описаны все повреждения из-за протечки (вы вправе требовать у работников один экземпляр составленного акта). Если такового не будет, сотрудники управляющей компании способны в своих интересах переписать единственный экземпляр.

В принципе, оценку ущерба вы вправе составить и самостоятельно, если только это будет основано на реальных расценках. Ведь управляющая компания может не согласиться с суммой, и придется задействовать независимую экспертизу. Поэтому проще изначально заказать оценку независимой оценочной компании и включить стоимости ее услуг туда же, в стоимость суммы иска. В взысканную сумму включают смету ремонта, товарные чеки, стоимость строительных материалов, как побелка или краска, и даже восстановление элементов. И, конечно же, стоимость испорченных вещей, на которые попала вода, техники и мебели.

Но предостережем вас здесь от распространенной ошибки: не составляйте акт солиднее, чем должно получиться. Конечно, если у вас до этого был не ахти какой ремонт в комнате, то протечку хотелось бы рассматривать как замечательную возможность содрать с компании побольше денег и сделать ремонт уже получше. Но, согласно закону, компания должна всего лишь привести комнату в тот первоначальный вид, в тот в котором та была до момента протечки. А поэтому нельзя включать в смету обои, которые дороже тех, что уже есть, или другой вид отделки.

Подайте заявление на возмещение убытков в течение 10 дней. Для этого вам понадобится дополнительный акт, который составляют в присутствии комиссии из управляющей компанией и старшего по дому. Идеально, если у вас еще есть чеки и документы на поврежденную технику и мебель, или смета еще свежего ремонта.

Если управляющая компания не хочет возмещать ущерб, тогда можно подать иск в суд. Но суд станет разбираться, кто виноват в протечке, и имеет ли к этому отношение компания. И действительно, порой дело в не в непригодной кровле. Тогда собираются жильцы дома и решают, произошла ли протечка из-за того, чтобы не был вовремя сделан ремонт кровли. Если нет, то проблему решают своими силами, обращаясь к частным фирмам и сбрасываясь на ремонт. Такой вариант тоже имеет право на жизнь, по крайней мере, стоит намного меньше нервов.

Если комиссия составляет акт и сообщает сумму ущерба в управляющую компанию, вам его должны возместить. Для этой цели составляют специальное соглашение – документ, который следует заверить у нотариуса. Как показывает практика, чаще всего такие компании не согласны с указанными суммами, поэтому лучше таковы не завышать. На крайний случай придется решать все через суд.

В любом случае, закон – на вашей стороне:

Согласно закону, управляющая компания должна дать вам письменный ответ в течении 14 дней и сформировать специальную комиссию, которая осмотрит крышу дома и решить, какой именно понадобится ремонт.

Крайне важно следить за тем, чтобы решение комиссии было выполнено, а не только существовало на бумаге. До этого эксперты советуют:

  • Шаг 1. Собрать специальную комиссию из жильцов дома, куда будет входить старший и пострадавшие владельцы квартир.
  • Шаг 2. Зарегистрировать статус этой комиссии на собрании собственников квартир и обратиться в коммунальные службы с требованием допускать всех этих членов комиссии до контроля хода ремонтных.
  • Шаг 3. Когда разрешение будет получено, комиссия будет иметь право ознакомиться с планом самих работ, сметой и следить за тем, чтобы закупались качественные строительные материалы.
  • Шаг 4. Если что-то пойдет не так, комиссия подает коллективное заявление, и это уже будут не слова какого-либо одного жильца дома.

Конечно, не во всех случаях такая комиссия нужна – только если коммунальщики у вас недобросовестные. Если же ремонт так и не начался, тогда есть смысл сразу обратиться в суд.

И будьте бдительны, когда жильцам предложат самостоятельно собрать деньги на капитальный ремонт. На самом деле протечка кровли – это аварийная ситуация, и управляющая компания должна устранить причины протечки за сутки, не больше.

Как показывает практика, управляющая компания часто отказывается возмещать ущерб от протечки крыши. Поэтому в случае серьезного ущерба все-таки приходится обращаться в суд, куда важно правильно оформить документы, приложить доказательства в виде информационных носителей и приложенных фотографий чердака и кровли с местами протечек:

Если управляющая компания отказывается возмещать ущерб, то, кроме жилищной инспекции, обращаются в районную прокуратуру или суд. А там уже требуют не только возмещение материального ущерба, но того, что нанесен здоровью. Правда, если только от одной мысли, что придется столько возиться с документами, вам становится плохо, тогда есть смысл обратиться к специализированным фирмам или хорошему юристу.

Они действительно имеют больше опыта в подобных обращениях и более грамотно составят обращение. Ведь зачастую владелец проблемной квартиры получает отказ только из-за то, что споткнулся на каких-то юридических тонкостях.

Но, надеемся, что до суда у вас дело не дойдет – поступите правильно с самого начала, и проблема, вероятнее всего, будет решена!

Протекает крыша в многоквартирном доме, что делать в такой ситуации?

Что же делать, если вы живете на последнем этаже и у вас в квартире протекает крыша? Также бывает, что квартира находится ниже и топит с ливневки!
В данном случае, по хорошему, Управляющая Компания должна была заранее позаботиться о том, чтобы такая протечка не произошла и покрыть кровлю вовремя, в соответствии со всеми правилами, регламентами и ГОСТами.
Давайте разберем ситуацию наглядно.
После дождя затопило Вашу квартиру. Это говорит о том, что кровля протекает и это только начало, а если затянуть и не отремонтировать кровлю вовремя, то дальше протекать будет только больше, к тому же протечки будут систематическими и, если они начались в преддверии летнего сезона, то места протечек просто не будут успевать высыхать из-за дождей, а это благоприятная среда для развития грибка и плесени. К тому же может пострадать электропроводка, что может привести к короткому замыканию и даже пожару. Но в большинстве случаев из-за протечек страдает ремонт, предметы интерьера, бытовая техника и прочее имущество владельца квартиры. Наша организация имеет право осмотреть всё поврежденное имущество и определить сумму нанесенного Вам ущерба.

Что же делать жильцам такой квартиры?

Если Вашему имуществу причинен ущерб по причине халатности управляющей компании, то вам нужно:

  1. Взыскать с Управляющей Компании ущерб, который был причинен вашему имуществу;
  2. Заставить Управляющую Компанию устранить протечку крыши, то есть она должна произвести ремонт за свой счет.

Для этого, Вам необходимо написать заявление в Управляющую Компанию. Многие совершают ошибку и просто звонят в Управляющую Компанию, говоря о том, что крыша протекает и на этом все. Но, для того чтобы ваши действия привели к результату, нужно не только позвонить, нужно узнать с кем вы разговариваете, записать ФИО и должность сотрудника, также вам необходимо оформить вашу жалобу официально для получения АКТа от Управляющей Компании (без которого в дальнейшем мы с Вами не сможем взыскать в судебном порядке деньги с Управляющей Компании). Написать жалобу нужно в двух экземплярах и заставить сотрудника (который принял жалобу) поставить на вашем экземпляре печать, ФИО сотрудника и дату.
Обязательно зафиксируйте все повреждения при помощи фото- и видеокамеры, эти материалы пригодятся вам в дальнейшем, в случае судебных разбирательств (просто так деньги они все равно не отдадут, нужно обращаться в суд). В настройках видеокамеры и фотоаппарата нужно установить верную дату и время съёмки.

Каким образом возместить ущерб?

  1. Перечень необходимых документов для расчета вашего ущерба;
    1. Правоустанавливающий документ на квартиру (помещение) — оригинал, если собственник не один и при этом дети, нужны все документы, всех собственников, так как ущерб нанесен всем собственникам, а не одному человеку;
    2. Паспорт гражданина Российской Федерации или иной документ, удостоверяющий личность собственника квартиры (помещения) — оригинал;
    3. Первичны АКТ осмотра после затопления квартиры (помещения) — оригинал или заверенную копию, который составляют сотрудники управляющей компании;
    4. Фото- или видеоматериалы, выполненные во время или сразу после затопления квартиры (помещения) на электронном носителе.
  2. С помощью нашего же юриста обратиться в суд с исковым заявлением о возмещении ущерба.

Но, прежде чем требовать возмещения ущерба, необходимо знать его размер (для этого нужно сделать у нас экспертизу и посчитать износ), иначе вам просто откажут в иске. По фактическим затратам вы не сможете удержать деньги в судебном порядке, ведь суду просто нечего будет удовлетворять, так как для подачи в суд, нужно высчитать износ.

Вам нужна экспертиза!

Экспертизу ущерба вы можете произвести в нашей организации, оценщики посчитают на 100% весь причиненный вам ущерб и не упустят ни одиной мелочи, будет учтено абсолютно все. А также наш защитит Ваши интересы в суде, преимущество в том, что вам не нужно будет бегать и тратить время на поиски юристов, вы все сделаете в одной компании.

Это очень удобно, ведь наши специалисты сталкиваются с такими делами ежедневно и они в совершенстве знают, какие документы необходимо оформить, что сказать в суде и как себя вести, чтобы дело закончилось в вашу пользу. Конечно, вы можете сами отстаивать свои права, это может привести как к положительному результату, так и к полному провалу дела. Решать Вам!

В любом случае, если вы столкнулись с такой проблемой, мы вам обязательно поможем.

Эксперт подготовит отчет, в котором как раз и будет просчитана итоговая сумма ущерба, на основании данного отчета вы можете требовать возмещения ущерба от Управляющей Компании.

 «С уважением администрация компании «Эксперт 174»

В Липецке продолжают течь крыши


Последние две недели стали рекордными по количеству жалоб липчан на текущие кровли и стены многоквартирных домов.


Одним из первых в редакцию сайта GOROD48 пришло письмо Елены Луниной из дома №2/1 с улицы Звездной.



— Добрый вечер. Я уже не знаю куда обратиться. У меня с 28.12.18 начала течь вода по стене (Квартира угловая, пятый этаж), так как на стене дома образовались сосульки и начал течь внешний шов. В этот же день была дана заявка в жэк, звонила в УК. Там мне сказали, что праздники впереди и начальство в отпуске. Написала письма на сайт врио главы Липецкой области и в жилищную инспекцию. И до сих пор тишина. Из-за этого мы топим соседей с 4 этажа. В новогодние праздники начала течь кровля в этой же угловой (детской )комнате. Вода течёт прямо с люстры, и в результате ее замкнуло, и теперь нет света в комнате. Заявка в жэк также была подана. 12.01.19 начала течь кровля в зале и тоже с люстры. Боюсь, что и здесь скоро света не будет. В квартире только сделан ремонт, стены утеплены, куплена новая мебель, также в квартире проживает 2 маленьких детей и инвалид 2 группы. В квартире сыро. Новая детская кровать уже разбухла.



Другим примером поделился Роман Порядин из дома № 16 по улице Детской. В этом доме, по словам автора письма, проблема  с текущей кровлей давняя – около пяти лет. Только через портал Госуслуг за последние три года он обращался за помощью не менее четырех раз, не говоря уже о заявлениях, принесенных на бумаге.



— УК «Сырская» делает частичный ремонт для вида, чтобы отчитаться в ГЖИ по моему обращению. ГЖИ приходит, принимает работу и так до первых дождей и оттепелей. Так же в марте 2018г писал обращение в ГЖИ  на проведение обследования МКД. Появилась трещина в подъезде. В УК не обращался в тот момент. Хотел доехать и не успел. Через день после обращения в ГЖИ приехали с УК и замазали ее. Через неделю получил ответ из инспекции, что трещин при проверке не обнаружено. С каждым готом потоп в квартире сильнее, но обычно осенью и весной. В этом году течет с 5 января в подъезде и сегодня залило кухню в квартире. Я в начале думал прорвало что- то или дети разлили. Воду убрал, проверил все трубы… Пока этим занимался (мин 15-20) натекло по-новому. После обращения в диспетчерскую УК получил ответ, что сегодня выходной Ждите понедельника, и будем думать. А у нас уже угроза затопления соседей снизу. Заявку также делал 5 января по подъезду. Снег на крыше местами до 40 см.



На сегодняшний день, как рассказал Роман Порядин, так ничего и не сделано. Снег остался лежать на крыше, поэтому мужчина с опасением ждет следующей оттепели.


После появления публикации Романа в нашей группе социальной сети, комментаторы активно начали обсуждать эту тему и прикреплять фотографии своих домов, а также другие посты. География обширная: улица Энгельса, 3/1, Опытная, 11, Студенческий городок, 11А, а так же ряд других мест, которые авторы переписки оставили без адресов. И самое интересное, что почти со всеми жалобщиками вступает в переписку представитель жилищной инспекции, просит уточнить адреса и сообщает, каким образом можно подать обращение. Видно, что контролирующих орган ведет активный мониторинг социальных сетей по проблемам бездействия управляющих компаний.


Но привлечением к ответственности и побуждениями управляшек сделать очередную латку проблему не решить. Поэтому Роман и несколько других граждан решили пойти еще одним путем. Они написали обращения через сайт врио Игоря Артамонова с предложением провести досрочном капитальный ремонт крыш через Фонд капитального ремонта.


— Мне уже пришел ответ, что наша просьба будет рассмотрена, — сообщил Роман Порядин.


Стоит отметить, что такой опыт уже в Липецке есть, но связан он с происшествием. Так, 6 июня 2017 года произошел пожар на крыше дома № 15 на улице Есенина. Огонь повредил не только покрытие кровли, но и цементную стяжку. Так как ремонт относился к капитальному, то управляющая компания обратилась ФКР, чтобы отремонтировать кровлю за счет средств собранных на капремонт, а не тех, что жильцы платили за текущее содержание жилья.

Что делать, если протекает крыша в многоквартирном доме 2020

Купить квартиру на последнем этаже многоквартирного дома, как правило, не представляет сложности, а вот продать ее гораздо сложнее. И дело не в тяжелом подъеме наверх, а в том, что в 80 процентах отечественных домов крыша периодически протекает. А страдают от этого жильцы ближайших квартир.

Причины

Источников проблемы может быть несколько:

  • использование некачественных материалов при строительстве и ремонте, которые быстро выходят из строя;
  • износ кровли уже из-за длительного использования;
  • нарушение герметизации из-за хождения по крыше или погодных условий;
  • нарушение технологии укладки материалов;
  • несоблюдение правил при очистке крыши и установке дополнительных элементов;
  • неправильная установка дополнительных элементов (системы вентиляции, водоотливов и так далее).

В любом случае эта часть здания относится к ведомству обслуживающей компании, к которой и нужно обращаться при возникновении проблемы.

Обязанности управляющей компании

Поскольку крыша относится к общедомовой территории, ее содержание и ремонт должны производится управляющей компанией и за счет управляющей компании. На эти цели собираются средства, относящиеся к категории содержание жилья и текущий ремонт.

При этом некоторые компании ссылаются на необходимость организации общего собрания жильцов и сбора дополнительных средств. Но такие действия не являются правомерными. Ремонт должен быть осуществлен по заявлению одного жителя и за счет средств, собираемых с жильцов ежемесячно.

При этом устранение протечки в одном месте должно происходить в течение суток, а ремонт нарушение системы водостока – за 5 суток.

Законодательное регулирование

Законодательной базой для обращения к ЖКХ в 2020 году являются:

  • Жилищный кодекс, согласно которому каждому жителю должны быть обеспечены приемлемые условия.
  • Постановление Госстроя от 2003 года № 170 «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда».
  • Договор с управляющей компанией и другие документы.

Что делать, если протекает крыша в многоквартирном доме?

Когда крыша в многоквартирном доме протекает, решать что делать нужно быстро. Ведь чем быстрее будет устранена проблема, тем меньше ущерба она нанесет.

В первую очередь собственнику необходимо позвонить в обслуживающую компанию и зарегистрировать жалобу. Желательно даже не позвонить, а обратиться лично и написать заявление, которое точно будет зафиксировано, а его копию с пометкой можно оставить себе.

Саму протечку стоит сфотографировать или снять на видео, в дальнейшем это поможет отстоять свою точку зрения в суде в случае отказа компании проводить ремонтные работы.

Также неплохо связаться с соседями и узнать, какова ситуация с протечкой у них. Если они тоже пострадали, нужно объединиться и обращаться в компанию совместно.

Куда обращаться?

Обращение на протекающую крышу нужно подавать в обслуживающую организацию ЖЭУ, а лучше сразу в управляющую, которая может объединять несколько ЖКХ.

Образец заявления

Некоторые компании предоставляют обратившимся гражданам стандартный образец заявления для заполнения. А в некоторых его придется писать самостоятельно. В последнем случае потребуется обычный лист бумаги, на котором в правом верхнем углу указываются данные жильца (ФИО, адрес, контактный телефон) и к кому направляется заявление.

Затем по центру записывается слово «Заявление», а ниже описывается возникшая ситуация:

  • что произошло и где;
  • насколько сильные повреждения;
  • просьба предпринять меры;
  • пожелание составить акт для дальнейшего возмещения ущерба.

Само заявление пишется в двух экземплярах: один остается в управляющей компании, а второй с пометкой и принятии – у жильца.

В течение ближайших двух недель ЖЭУ должна создать специальную комиссию, которая проведет обследование и составит акт осмотра. В нем должны быть указаны время и дата осмотра, его результаты.

Затем оперативно принимаются меры по ремонту. В итоге за две недели протечка должна быть полностью устранена.

Образец заявления о протечке крыши здесь.

Что делать, если УК не реагирует?

В случае, если обращение осталось без ответа и в ближайшие сутки проблема не была устранена.

Жильцы могут пожаловаться в несколько инстанций:

  • жилищную инспекцию;
  • прокуратуру;
  • суд.

Жалоба в прокуратуру

Это наиболее удобный вариант решения проблемы. Если Управляющая компания отказывается устранять протечку, желательно получить с нее письменный отказ. Даже если его нет, достаточно имеющегося заявления с записанной датой.

При обращении в прокуратуру нужно написать заявление, в котором указать основания для обращения и бездействие ЖЭУ.

К заявлению нужно приложить:

  • копию паспорта;
  • копии документов на квартиру;
  • доказательства произошедшей протечки (здесь и понадобиться фотофиксация).

Если пострадало несколько квартир, то лучше написать коллективную жалобу, тогда решение по отношению к УК будет более суровым. Прокуратура рассмотрит жалобу и в течение небольшого срока проведет проверку исполнения управляющей компанией своих обязанностей.

По окончании проверки на адрес заявителя придет ответ на претензию. Как правило, это распоряжение об устранении протечки, которые могут дополняться штрафными санкциями.

Обращение в суд

Что делать, если крыша в многоквартирном доме течет, а управляющая компания не собирается ее ремонтировать, ссылаясь на отсутствие средств или другие причины? В таком случае лучше обратиться в суд, особенно если имеются серьезные повреждения имущества.

Обращение в суд предполагает написание искового заявления. Вместе с ним подается перечень документов:

  • копия паспорта заявителя, при подаче иска нужен сам паспорт;
  • документы на недвижимость;
  • акты обследования крыши и квартиры, если их не сделали сотрудники ЖЭУ, стоит обратиться в жилищную инспекцию, которая проведет обследование и составит акт;
  • адрес обслуживающей организации, в которую было направлено заявление с просьбой устранить протечку;
  • если имеются, ответы от компании;
  • имеющиеся фото и видеоматериалы произошедшего и другие документы.

Заявление также следует подкрепить документами, указывающими сумму материального и морального ущерба, понесенного в результате протечки.

Единственным недостатком обращения в суд является длительность процедуры, которая требует иногда месяцев разбирательств. За это время разрушения могут стать очень сильными. Да и устранение протечки может наступить не сразу после решения суда, все это время жильцам придется ждать.

Таким образом, возникновение протечки чаще связано с недобросовестным выполнением обслуживающей организацией своих обязанностей. Устранить эту проблему должна ЖЭУ в кратчайшие сроки и без дополнительных сборов с жильцов.

В случае отказа собственники могут смело обращаться в прокурату или суд, а лучше поменять обслуживающую компанию, чтобы в дальнейшем подобных проблем не возникало.

На видео о действиях при протечке крыши

Внимание!

  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

  1. Задайте вопрос через форму (внизу), либо через онлайн-чат
  2. Позвоните на горячую линию:

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Крыша протекает, и управляющему все равно. Помощь? — протечка арендатора решена

Сдаем 2-этажную квартиру в двухэтажном доме. По-видимому, в крыше протекает течь, и когда идет много дождя (например, сейчас, он лил с прошлой ночи!) Вода капает через потолок в нашей гостиной. Это не ОГРОМНАЯ утечка, но она прямо посреди комнаты, и вода поступает прямо рядом с осветительной арматурой. Управляющий был уведомлен дважды — один раз несколько месяцев назад и один раз сегодня.Он игнорирует нас. Еще много-много деталей после вырезания . ..

Мы не знаем нашего арендодателя. Он работает в Государственном департаменте и, по-видимому, много путешествует, поэтому полностью оставляет дом на попечение компании по управлению имуществом. Однако управляющий недвижимостью, который также является владельцем компании, совершенно некомпетентен, и в последние несколько раз, когда мы с ним имели дело, он был явно пьян. (Например: мы позвонили ему, когда умерла сушилка в подвале, и долго говорили с ним о том, когда он собирается подойти и посмотреть на нее.На следующее утро он позвонил, чтобы спросить, когда он сможет взглянуть на него, и совершенно не помнил разговоров прошлой ночью. Он также невнятно говорил и все такое. Мы также получали от него несколько странных писем, которые были написаны очень поздно ночью и читались так, как будто он был пьян, когда писал их.)

В прошлом он просил нас писать ему, потому что он редко проверяет свои электронное письмо. Итак, хорошо, я бы предпочел доказательства того, что мы связались с ним, которые предоставляют сохраненные тексты. Мы отправили ему текстовые сообщения с фотографиями утечки — обесцвеченных пятен на потолке, капель воды со стороны крышки светильника и т. Д.Он не ответил на сообщения. Мой муж также прислал ему фотографии по электронной почте: без ответа. Мы не очень-то склонны звонить ему, потому что, ну, если он пьян, он не вспомнит, что мы звонили. В прошлом он терял чеки на квартплату (как наши, так и наши соседи внизу) и записки, которые мы ему присылаем. Это беспорядок.

Я до смерти переживаю, что потолок обвалится и убьет наших морских свинок (к сожалению, у нас нет другой большой комнаты, в которую можно было бы переместить их клетку) или что вода, капающая рядом с осветительной арматурой, будет вызвать пожар.Еще меня беспокоит плесень. Я знаю, что MeFi не мой адвокат, но есть ли у кого-нибудь предложения о том, что мы можем сделать, чтобы заставить управляющего имуществом ответить? Стоит ли нам попытаться выследить домовладельца? Самостоятельно вызвать мастерскую по ремонту кровли и вывести стоимость из арендной платы?

И просто для дополнительной информации: мы очень-очень бедны, и мы арендуем помесячно, я полагаю, потому что управляющий недвижимостью никогда не заставлял нас продлевать договор аренды, когда он истек, ох, шесть лет назад или около того. . Так что он мог решить выгнать нас, если захочет.(Я знаю, это не совсем логично, но … см. Выше о его пьянстве и случайных иррациональных вспышках). Мы в Массачусетсе.

Что делать, если у вас протекала крыша

Протекающая крыша может серьезно повредить ваши вещи, и с этим необходимо немедленно бороться. Домовладельцам нужно беспокоиться о ремонте крыши, но вы этого не сделаете, так как сдаете в аренду. Однако вы должны сообщить домовладельцу, что есть проблема, чтобы он мог ее исправить.Вам также следует принять меры для обеспечения вашей безопасности и защиты вашего имущества.

Позвоните или оставьте сообщение арендодателю

Возможно, вы не являетесь причиной протекающей крыши, но если вы не предпримете никаких действий, как только заметите это, это будет небрежность, которая будет стоить вам денег в будущем. Некоторые арендаторы считают, что это не их проблема, и медленно реагируют, потому что квартира им не принадлежит. Однако вы рискуете подать на вас в суд за халатность, поскольку домовладелец может узнать о проблеме только через ваше сообщение.Эта обязанность прямо или косвенно указана в вашем договоре аренды, но также подразумевается в юридических отношениях арендодателя и арендатора. Звоните, как только заметите протекающую крышу. Если вы не связываетесь с домовладельцем, отправьте электронное письмо или подойдите к офису управляющего имуществом и лично сообщите ему, если вы живете в многоквартирном доме.

Удалить электронику

Отключите электронику в комнате и снимите ее. Разместите их в помещении, где нет протечек.Будьте осторожны с устройствами, которые намокли, чтобы не порезаться электрическим током. Если вы чувствуете опасность, вам следует выключить автоматический выключатель в комнате, прежде чем отключать какие-либо устройства.

Ковши и контейнеры для сбора

Вам нужно улавливать воду, поступающую из протекающей крыши, чтобы не поскользнуться и не упасть на мокрый пол. Соберите все ведра, которые сможете найти, и разные емкости, которые у вас есть на складе или поблизости от квартиры. Некоторые контейнеры, которые будут работать:

  • Бак для хранения
  • Большие пустые банки из-под кофе
  • Емкости и миски для пищевых продуктов
  • Урны
  • Детская ванночка

Собирать и сливать воду неудобно, а вот плесень и грибок на коврах из-за влаги еще хуже.Это вызовет раздражение при аллергии или вызовет запах. Поместите емкости прямо под места утечки и разложите полотенце по всему участку, чтобы впитать брызги воды.

Временное жилье

Протекающая крыша может быть серьезной проблемой, и переезд во временное жилье может быть правильным. Законы многих штатов требуют, чтобы домовладелец предоставил вам альтернативное жилье за ​​свой счет на время ремонта. Каждый штат отличается, и в некоторых требуется, чтобы арендодатель возместил вам расходы. Договоритесь с арендодателем о том, что лучше всего предпринять. Это не может быть большой проблемой, если домовладелец владеет другими квартирами, и одна или несколько квартир свободны.

Заявление о страховании

Предполагая, что у вас есть страховка арендатора, подайте заявку на повреждение товара раньше, чем позже. Это увеличит ваши шансы на обработку вашей заявки и ускорит получение платежей.

Не паникуйте, если у вас протекла крыша. Действуйте быстро, чтобы избежать дополнительных повреждений.

Утечка в вашей квартире? Вот что вы можете сделать, чтобы об этом позаботиться навсегда

Утечки — одни из самых распространенных проблем в квартирах в Нью-Йорке, и если вы съемщик, их может быть сложнее всего решить.

«Первое, что я говорю кому-либо, — говорит поверенный Мишель Итковиц из Itkowitz PLLC, — это задокументировать, задокументировать, задокументировать».

Это включает, по ее словам, подачу жалоб в город, отправку писем домовладельцу, фотографирование утечек и ремонта и ведение журнала всего этого. В идеале, добавляет она, те, у кого есть текущие утечки, должны вести электронную таблицу с датами инцидентов, тем, что произошло, и ответами руководства.

Если после обращения в управляющую компанию ваша проблема все еще не решается, вы звоните в город, — говорит она.

Инсайдерский совет: «Когда вы звоните по номеру 311, вам дадут ссылочный номер. Сохраните его и используйте его для дальнейшей работы».

Если вы сделали и то, и другое, но по-прежнему ничего не происходит, вы можете подать иск HP против арендодателя в жилищный суд, который вынуждает арендодателя решить проблему или быть оштрафованным (подробнее об этом ниже). Но помните: штрафы идут в город, а не вам. Также обратите внимание, что вам не нужно нанимать для этого адвоката, так как есть судебные клерки, которые могут вести ваше дело.

В некоторых случаях вы можете даже удерживать арендную плату, но Итковиц предлагает оставить любую из этих денег условным депонированием. Это показывает суду, что у вас есть деньги, чтобы платить за квартиру, и вы не просто пытаетесь расплатиться со своими счетами. Кроме того, полезно быть готовым, если вы вынуждены отказаться от того, что утаивали. Если арендная плата за вашу квартиру стабилизирована, вы также можете обратиться в Отдел жилищного строительства и обновления сообщества, чтобы подать жалобу о сокращении стоимости услуг, что может позволить вам снизить арендную плату, пока проблема не исчезнет.

«Это потребует времени и работы», — говорит Итковиц. «Скрипучие колеса лучше всего смазывают. Если вы зарекомендуете себя как арендатор, который отстаивает свои права, это может быть полезно для вас, хотя некоторым людям это не нравится».

Теперь, в зависимости от типа повреждения, нанесенного водой, вы можете быть застрахованы или не застрахованы страховкой арендатора. По словам Джеффа Шнайдера из Gotham Brokerage, спонсора Brick Underground, ущерб, нанесенный водой, обычно покрывается, если он вызван одноразовым разрывом трубы.

«Если что-то происходит постоянно, это обычно не скрывается», — говорит он. Таким образом, Шнайдер предлагает держаться подальше от слова «утечка» при обращении в свою страховую компанию, поскольку это будет означать, что это постоянная проблема. По его словам, если вы позвоните в свою страховую компанию и скажете, что есть ущерб, нанесенный водой, они, вероятно, придут исследовать проблему.

Если вы застрахованы, то все, что было в результате, повреждено (например, компьютеры и другая электроника).

Помимо этого общего совета, вот три сценария от настоящих читателей Brick и советы о том, что им следует делать:

1.Дыра в потолке, и никакой помощи от управляющей компании.

ПРОБЛЕМА: «Все началось с того, что с потолка нашего подвала несколько капель. Это в конечном итоге превратилось в провисание потолка, в результате чего вода текла более свободно. Теперь в потолке вырезано отверстие, из которого вытекает текущая вода. когда мой сосед принимает душ. Компания по управлению имуществом дважды «ремонтировала» его. Оба раза ремонтники заделали ванну наших соседей, залатали мокрый потолок и закрасили плесень.

«Утечка является результатом разрыва трубы в потолке (согласно единственному лицензированному сантехнику, который они когда-либо отправляли, после года и двух неудачных ремонтов). Сантехник также является человеком, который вырезал отверстие в потолке для диагностики правильно.

«Для нашего здания не существует суперпользователя. Наш старый суперкар исчез примерно через пять месяцев после того, как мы въехали. Мы должны буквально преследовать компанию по управлению имуществом, прежде чем они в конечном итоге пришлют случайного сотрудника из компании по имени мистер Супер.Это всегда кто-то другой, у которого нет понимания проблемы или истории ремонта. Никакого прогресса не было. К этому моменту у нас, вероятно, было около 12 человек, которые пришли посмотреть на утечку.

«Мы подали жалобу в город, в результате чего фактический владелец дома однажды явился в квартиру, чтобы посмотреть, что происходит. Все еще не исправлено».

РЕШЕНИЕ: Во-первых, Шнайдер говорит, что из-за прорыва трубы это, вероятно, покрывается страховкой арендатора.

Кроме того, Стив Вагнер, поверенный Wagner Berkow, спонсора Brick Underground, говорит, что это, вероятно, дело для HP.

«Процедура HP очень эффективна для решения подобных проблем», — говорит он. «Здесь есть две проблемы: во-первых, почему для здания нет суперкомплекса? Если в здании девять или более квартир, необходимо иметь либо супер-жилой дом, либо супер-жилой в пределах 200 футов. Это номер один. »

Номер два — это тот факт, что по закону все арендаторы имеют гарантию пригодности для проживания, которая является требованием, чтобы ваш домовладелец содержал вашу квартиру на базовом уровне пригодности для жизни.В вашем случае, ваш домовладелец не соблюдает это.

Вагнер говорит, что при первой явке в суд (которую вы должны получить достаточно быстро) или даже раньше, к вам в квартиру будет вызван инспектор. Если инспектор увидит необходимость ремонта, городские власти потребуют, чтобы владелец заплатил за ремонт. В зависимости от того, насколько серьезное нарушение — они оцениваются по шкале от A до C, где C является наиболее серьезным — домовладелец должен будет либо выполнить ремонт немедленно, либо иметь 30 дней на ремонт, либо 90 дней на устранение. .Штрафы за нарушения категории C могут достигать 250 долларов в день для арендодателя.

Возможно, вы захотите удержать арендную плату, но имейте в виду, что если вы это сделаете, домовладелец подаст на вас иск в жилищный суд. Вы вполне можете выиграть, но в результате можете попасть в ужасный черный список арендаторов.

2. Арендатор кооператива видит утечку и чувствует запах гари.

Проблема: «Я снимаю кооперативную квартиру в Квинсе со своим другом (которому принадлежит квартира, в которой мы живем). На днях я заметил кусок краски в моей душевой кабине и посмотрел вверх, чтобы увидеть, что там есть пузыри на потолке от влаги при отслаивании краски.Пузыри / шелушение распространились, и когда я вернулся домой ночью, я пошел включить свет в ванной, но ничего не произошло.

«Я посмотрел на розетку и выключатель, и там выглядело / пахло горелым. Я позвонил в службу экстренной помощи, которая есть в доме, и женщина взяла мою информацию и сказала, что известит кого-нибудь, но они еще не ответили мне . »

Решение: Бонни Берков из Wagner Berkow говорит, что запах гари вызывает беспокойство. Она посоветует вам позвонить в пожарную охрану или в Департамент строительства.Вы можете позвонить по номеру 311, и вас направят в любой из них.

Этот случай тоже может потребовать судебного разбирательства в HP, но, вероятно, это дело кооператива.

«Вообще говоря, в соответствии с собственными правилами кооператива, они должны исправлять все, что находится за стенами», — говорит Вагнер. «Часто в этих случаях ответственность несет« владелец здания », что может означать сам кооператив или управляющий агент. Это могут быть даже руководители. Вы должны ознакомиться с уставом кооператива, потому что определение может быть широким.«

Если есть ощущение, что кооператив не позаботился о сантехнике, или что по какой-то причине что-то, что они сделали или не сделали, является причиной этого, скорее всего, кооперативу придется решить проблему, по Вагнеру.

«Мой опыт работы с судами показывает, что независимо от того, что говорится в регулирующих документах, в случае халатности суд найдет виновного в халатности», — говорит он.

По словам Вагнера, благодаря гарантии города Нью-Йорка о пригодности для проживания ваш домовладелец / сосед по комнате не должен платить за обслуживание, пока оно не будет отремонтировано.

3. Утечка, которую невозможно остановить.

Проблема: «В моей гостиной есть часть, которая продолжает получать повреждения от воды наверху. Управление зданием отличное, и они продолжают это чинить, но, о чудо, это продолжает происходить, и я боюсь, что это нанесет непоправимый ущерб. моя мебель. Стабилизированная квартира «.

Решение. В этом случае лучше всего отправить письмо заказным письмом домовладельцу, — говорит Вагнер.

В письме должно быть что-то вроде: «Мы ценим ваши усилия, но они недостаточны.У нас были утечки и в этом месте, и в этом, и в этом ».

Но убедитесь, что вы предлагаете доступ домовладельцу.

«Если вы не позволите домовладельцу починить это, вы не получите снижения арендной платы в качестве гарантии пригодности для проживания», — говорит Вагнер.

Обратите внимание, что квартира не должна быть полностью непригодной для проживания, чтобы вы могли получить отсрочку аренды через DHCR, пока она не будет отремонтирована.

«Иногда можно получить один даже для отслоения краски», — говорит Вагнер.

В этом случае, если это все еще не устранено, он предлагает нанять юриста.

«Суд выяснит, какая часть квартиры пострадала и какой процент арендной платы вам причитается», — говорит он.

Замена кровли с арендаторами | SUNVEK

Как арендодатель, вы несете ответственность за пригодность вашего арендуемого имущества для проживания. Но если у вас есть арендаторы, то сделать серьезный ремонт может быть непросто. Что делать, если вам нужно заняться чем-то серьезным, например, заменить крышу в доме?

Нужен ли кровле немедленный ремонт или замена?

Что считается аварийной ситуацией? Вам нужно сразу заменить крышу? Вообще кровля — это вопрос обитаемости.Если состояние крыши означает, что жить в ней небезопасно, вы, как домовладелец, обязаны заменить ее. Если вы не замените его, ваш арендатор может начать удерживать арендную плату (и вносить ее на счет условного депонирования) или подать жалобу в жилищные органы, что может привести к официальному расследованию.

Если крыша протекает, вам, вероятно, придется ее отремонтировать или заменить. Протекающая крыша может в конечном итоге привести к появлению плесени и грибка, что может быть опасно для здоровья. Плесень, грибок и другие последствия протечки крыши могут привести к дорогостоящему ущербу как вашей собственности, так и вашей собственности.

Если крыша структурно повреждена, ее необходимо немедленно заменить или отремонтировать. Это могло представлять опасность для пассажиров.

Однако, если крыша просто старая и подлежит замене, это не означает, что вам нужно заменить ее немедленно. Вы можете подождать, пока истечет текущий договор аренды, а затем завершить ремонт, прежде чем подписывать новый договор аренды. Старая крыша сама по себе не является проблемой для обитаемости, если только крыша не повреждена до такой степени, что это может стать опасностью.

Свяжитесь с вашей страховой компанией

Как арендодатель, вы должны иметь «Полис арендодателя». Это вид страхового полиса домовладельцев, специально предназначенный для арендодателей. Если ваша крыша недавно испытала повреждение, вполне вероятно, что ваша страховая компания покроет этот ущерб. Частично этот ущерб включает тот факт, что жильцы не смогут оставаться в доме во время замены или ремонта крыши.

Если у вас есть страховое покрытие, оно может быть в двух формах.Если у вас есть текущие арендаторы, страховая компания может заплатить арендаторам за приобретение временного жилья до завершения ремонта.

Если вы находитесь между арендаторами, страховая компания может выплатить вам упущенную арендную плату, которая возникнет из-за невозможности сдать недвижимость в аренду во время предстоящего ремонта. В любом случае ваша страховая компания может вам помочь.

Арендаторам следует рекомендовать обращаться в свою страховую компанию в случае, если какая-либо из их собственности была повреждена, поскольку их собственный страховой полис, вероятно, покроет это.

Уведомить арендаторов о ремонте или замене

Если крышу действительно необходимо заменить или отремонтировать, ваших арендаторов необходимо будет уведомить, и для них необходимо будет подготовить жилье. Если это что-то покрывает ваша страховая компания, страховая компания займется этим.

Однако, если вам необходимо самостоятельно позаботиться об этом с финансовой точки зрения, вам, возможно, придется оплатить проживание вашего арендатора из собственного кармана, по крайней мере, до завершения ремонта или замены.После того, как работа будет завершена, ваши арендаторы могут возобновить аренду. Если ремонт займет много времени, вы можете подумать о том, чтобы заплатить своим арендаторам, чтобы они досрочно расторгли договор аренды.

Установка новой крыши — довольно серьезный ремонт, и возможно, что арендатору придется временно съехать на время его завершения. Однако ремонт не займет много времени. Спланируйте все заранее, чтобы можно было завершить ремонт с минимальными нарушениями. Свяжитесь с экспертами SUNVEK, чтобы узнать больше.

СОВЕТ НЕ МОЖЕТ ОТКАЗАТЬСЯ ОТ УСТАНОВКИ ПРОТЕЧНОЙ КРЫШИ

В. Я живу в кондоминиуме в Бока-Ратон. Прошло более пяти месяцев с тех пор, как ураган «Вильма», и наше правление не приняло необходимых мер для устранения утечек в наших крышах.

У нашего объединения несколько двухэтажных домов. После урагана правление наняло несколько компаний, но эти компании не смогли ни отремонтировать, ни заменить крыши. Хотя утечки все еще происходят, комиссия заявляет, что отказывается делать что-либо еще, чтобы остановить утечки.Может ли доска сдаться?

A. Нет. Совет директоров постоянно поддерживает общие элементы.

Поскольку крыши зданий являются общими элементами, плита должна отремонтировать или заменить крыши, чтобы предотвратить утечки.

Если правление наняло не ту компанию или человека для ремонта крыш, человек может заявить, что правление допустило халатность при исполнении своих обязанностей. Доска не может сказать вам, что отказывается от ремонта крыши, пока вода течет в ваш блок.

Вы должны поставить доску в известность и потребовать, чтобы она предприняла необходимые действия по ремонту или замене кровли. Вам необходимо проконсультироваться с юристом, чтобы определить, может ли совет директоров нести ответственность за любой ущерб, который вы понесли из-за неспособности исправить проблему.

Важно отметить, что существует множество ассоциаций, которые наняли кровельную компанию и все еще ждут, пока кровельная компания заменит или отремонтирует их крышу. Если ваша ассоциация должна подождать, а вы все еще испытываете утечки воды, ваша ассоциация должна накрыть брезент или другой материал для защиты вашего устройства от проникновения воды.

В. Мы живем в товариществе домовладельцев.

Наша управляющая компания приняла на себя управление нашим объединением. Менеджер устроил так, чтобы его друзья в сообществе были избраны в правление.

Управляющий не предоставляет информацию жильцам и в настоящее время требует, чтобы поверенный ассоциации наложил залог на дома жильцов. Мы узнали, что менеджер утверждает, что не получил деньги за оценки.

Многие дома лишены права выкупа, и большинство владельцев не могут позволить себе нанять адвоката.Что ты предлагаешь?

A. Вы можете отозвать доску, чтобы домовладельцы могли восстановить контроль. Если вам нужна информация о шагах, которые необходимо предпринять для отзыва, вы можете написать мне по электронной почте. Также нужно поговорить с юристом. Поверенный ассоциации представляет интересы сообщества в целом через совет директоров, а не отдельных домовладельцев.

Марк Боген — юрист из Бока-Ратон. Объем почты не позволяет ему отвечать на вопросы индивидуально.Он затрагивает наиболее часто задаваемые вопросы в этой колонке, которая публикуется каждое воскресенье в Community News. Вы можете связаться с ним по электронной почте [email protected] или по факсу 561-272-3189. Письма следует направлять Марку Богену, через Южную Флориду Sun-Sentinel, 333 SW 12th Ave., Deerfield Beach FL 33442. См. Эту и предыдущие столбцы на сайте sun-sentinel.com/condolaw.

Моя крыша протекает — что мне делать и опасности ожидания

Никто никогда не хочет, чтобы вода протекала с потолка.Независимо от того, находитесь ли вы дома, когда утечка начинается, или приходите домой после нее, важно принять немедленные меры, чтобы избежать дальнейшего повреждения вашего дома.

Устранение утечки

Если вы обнаружите, что вода капает из выпуклости или обесцвечивания потолка, скорее всего, вода скапливается с другой стороны от выпуклости или темного пятна. Возьмите ведро, мусорный бак или другой контейнер и поместите его под место подтекания или предполагаемой утечки. Вы можете даже подумать о том, чтобы подпереть доску внутри контейнера, чтобы капли попадали на доску, а не на скопившуюся воду.Это сведет к минимуму повторяющийся звук капания.

Затем возьмите старую отвертку, найдите центр выпуклости, где скапливается вода, и проткните его прямо посередине. Пробить отверстие в потолке, чтобы остановить утечку, может показаться странным, но новое отверстие позволит воде плавно стекать и уменьшит давление на остальную часть потолка. Если вода будет скапливаться и лужи, весь потолок может обрушиться.

Если вы уверены, что знаете, откуда происходит утечка, и можете безопасно добраться до источника, накройте внешнюю поверхность большим брезентом.Если вы не можете добраться до него или чувствуете, что это небезопасно, лучше немедленно обратиться к специалисту по кровельным работам. Многие надежные кровельные компании предлагают услуги по укладке брезента. Как вы, возможно, уже знаете, к сожалению, если ваша крыша активно протекает из-за погодных условий, кровельный профессионал не может устранить утечку, пока эта погода не прекратится. Укладка брезента будет действовать как временное решение, чтобы свести к минимуму повреждения внутри вашего дома, пока ваш кровельщик не устранит проблему.

Опытный кровельщик осмотрит вашу крышу как снаружи самой крыши, так и изнутри вашего дома, обычно через чердак.Осмотр нижней стороны кровельного покрытия может показать признаки повреждения водой, однако это не надежный метод, поэтому также необходимо проверить крышу на наличие повреждений.

Опасности ожидания

При протечке крыши важно действовать быстро. Дырявые крыши никогда не исправляются и не исправляются сами по себе. Даже если утечка еще неплохая. Исправьте это сейчас. Часто мы слышим от домовладельцев, что они заметили пятно на потолке или, возможно, какое-то время пузырились, но подумали, что это несерьезно.Избегание и игнорирование не устранят утечку в вашей крыше. Часто к тому времени, когда вы замечаете повреждения в своем доме, уже слишком поздно. Национальная ассоциация кровельных подрядчиков рекомендует проверять вашу крышу дважды в год, осенью и весной. Вот на что обращать внимание, чтобы устранимая проблема не превратилась в серьезный и дорогостоящий ремонт:

Внутри стоит искать:
  • Темные пятна
  • Места, где внешний свет проникает сквозь
  • Провисание
Снаружи обратите внимание на:
  • Отсутствующий, деформированный, гниющий, отслаивающийся, сломанный, вздутие или коробление черепицы
  • Забитые или медленно дренируемые желоба / водосточные трубы
  • Слабый материал или износ вокруг дымоходов или вентиляционных отверстий

Если вашей крыше меньше 15 лет, ее, вероятно, можно отремонтировать на месте вместо того, чтобы требовать полной замены.Только помните, что небольшая течь никуда не денется — будет только хуже.

Утечки через крышу обычно являются признаком гораздо более серьезной проблемы. Если не принять меры, возрастает как опасность, так и вероятность структурной эрозии. Регулярные осмотры — лучшая защита от протекающей крыши. Будьте бдительны, ищите утечки и регулярно обсуждайте со своим подрядчиком состояние вашей крыши.

Что происходит с вашей арендуемой недвижимостью на ремонте крыши?

Одна из ошибок, которую может совершить владелец арендуемой недвижимости, — это сделать выбор в пользу временного ремонта крыши вместо того, чтобы постоянно ремонтировать крышу на собственном доме.Многие владельцы, которые сдают недвижимость в аренду, используют компанию по управлению недвижимостью для управления своей арендуемой недвижимостью. К сожалению, это может помешать владельцу точно знать, в каком состоянии находится недвижимость.

От арендаторов, не сообщающих о протечках крыши, до управляющих компаний, которые нанимают подрядчиков для ремонта кровли, которые знают только, как временно решить проблему с кровлей, или, возможно, даже не имеют квалификации для выполнения такого небольшого ремонта, есть несколько причин, по которым владелец может не знать степень повреждения крыши.А когда ураган, сильный ветер, град или даже торнадо наносят ущерб, владелец может не иметь возможности посетить собственность, чтобы увидеть ее собственными глазами, особенно за пределами штата.

Компания по управлению недвижимостью попытается использовать свой список подрядчиков для ремонта дома. В большинстве случаев человек типа разнорабочего, не имеющий лицензии или обученный для правильного и длительного ремонта крыши, часто отправляется латать крышу, чтобы остановить утечки. В лучшем случае это будет временный ремонт, который все равно потребует постоянного решения.

К сожалению, случается так, что смола, которую умелый человек ударил по крыше, чтобы остановить утечку, просуществует только определенное количество времени. Как только солнце начинает высыхать, оно начинает трескаться и ломаться, делая крышу снова открытой для элементов. Кровельный деготь не является постоянным решением, особенно если он используется в месте обшивки и других материалов.

Компания по управлению имуществом верит, что их подрядчик знает, что они делают, владелец доверяет компании по управлению имуществом, что они знают, что они делают, и часто эти важные решения принимаются только на основе затрат, а не на том, что на самом деле нужен для ремонта.

Это не только может стоить владельцу дороже, если один и тот же ремонт нужно делать каждые несколько месяцев или сезон, но также может помешать владельцу узнать, когда крыша законно нуждается в замене, что приведет к тому, что владелец упустит возможность получить новая крыша финансируется их полисом страхования от несчастных случаев.

Страховая компания не просто автоматически отправит кого-то в дом, когда шторм проходит и повреждает крышу, и не будет автоматически покрывать расходы на ремонт или замену.Владелец должен подать иск, и страховой инспектор решит, был ли ущерб существующим и не покрытым, или он новый и покрывается полисом.

Это означает, что владелец или управляющая компания должны знать, когда они должны и могут подать заявку на ремонт или замену крыши. Но как владелец может знать, что ему нужно это сделать, если ему не сообщили об ущербе, который может претендовать на страховое покрытие? Компания по управлению недвижимостью просто посылает кого-то произвести в лучшем случае временный ремонт, а крыша просто продолжает работать в течение нескольких месяцев, а затем и лет, когда все хуже и хуже.

Это нескончаемый цикл плохого управления, к сожалению для домовладельца. Хорошие управляющие компании будут знать, что они должны послать квалифицированную, обученную и лицензированную компанию по ремонту и замене кровли, когда кровля будет повреждена. Независимо от причины повреждения, состояние вашей кровли должен проводить только профессионал.

При профессиональном осмотре крыши владельцы получат письменную документацию, которая предоставит им точную и подробную информацию, которая им необходима, чтобы, во-первых, самостоятельно определить, как продолжить ремонт, а во-вторых, ее можно использовать для подачи страховых претензий или даже для налоговых вычетов или вычетов.

Если вы являетесь владельцем собственности и пользуетесь услугами компании по управлению недвижимостью для проведения ремонта, убедитесь, что они делают все по правилам, а не пытаются в первую очередь служить своим интересам, используя подрядчиков, с которыми у них есть отношения. Обратитесь к профессионалу для осмотра ваших крыш, и вы и ваша собственность будете в надежных руках.